お知らせ

クレジットカード決済不備へのお詫び 2018/10/19 19:30

お客様各位

平素よりオリコンミュージックストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、弊社サイトにて楽曲購入及び月額入会サービスをクレジットカード決済された一部のお客様に対して、 決済システム開発会社のシステムエラーにより、ご利用代金が二重に決済される事象が発生いたしました。
お客様には大変なご心配とご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

該当するお客様には個別メールにてご報告をさせていただきますが、11月の決済時に返金処理(クレジットキャンセル)をさせていただきます。
お客様ご自身による手続等の必要はございません。

現在、原因である決済システム開発会社によるエラーは解消し、システムは復旧しております。
また、本件による個人情報の漏洩は一切ございません。

【対象となるお客様】
決済:クレジット
期間:2018年9月11日13時35分 〜 9月30日23時59分
商品:楽曲購入 / 月額コース入会※1

※1 上記期間外の月額コース入会につきましては影響はございません。

【返金について】
11月の決済時に返金処理(クレジットキャンセル)をさせていただきます。


※具体的な返金日や対応方法につきましては、個人情報の観点から ご本人様でないと確認をとることができません。 詳細情報を確認されたい場合は、大変お手数ですが直接カード会社にご連絡いただくようお願い申し上げます。

今回の事態を厳粛に受けとめ、今後このようなことがないよう再発防止に向け万全を期してまいりますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

本件につきましてご不明点等がございましたら、誠に恐縮ではございますが下記お問い合わせページもしくはサポートセンターまでお電話いただきますようお願い申し上げます。

本件につきましてのお問い合わせ先

お問合せページ
電話番号:050-5830-7853

電子書籍 配信開始のお知らせ 2017/3/29 12:00

オリコンミュージックストアでは、人気・話題のコミックを中心とした電子書籍の配信を開始しました。

話題の映画、ドラマ、アニメの原作コミックや人気の最新コミックを、ご使用のデバイスから直接 購入・試し読みが可能です。
この機会に是非ご利用ください。

なお、ご利用方法につきましては、「FAQ(よくある質問) > 電子書籍について」をご確認ください。

今後ともオリコンミュージックストアをよろしくお願い申し上げます。

レシートメール機能追加のお知らせ 2016/8/29 18:00

2016年8月29日16時よりクレジットカード決済時に、登録いただいておりますメールアドレスにレシートメールが届く機能が追加されました。これによりお客様が購入内容、金額をメールで把握できるようになります。また、サポート時のご案内もスムーズに対応させていただくことが可能になります。

■オリコンID登録のお願い
レシートメール送信機能追加に伴い、クレジット決済時はオリコンIDの登録が必要となります。オリコンID以外のアカウント(携帯キャリア、SNS等)で、メールアドレスを登録をいただけていないお客様はクレジット決済時にオリコンIDを追加、その後クレジット決済画面に遷移致します。

■迷惑メール設定をされているお客様へ
レシートメールはオリコンIDに登録されておりますメールアドレス宛てに送信されます。
メールが届かない場合は下記のメールアドレスを受信できますよう、迷惑メール設定のご登録をお願い致します。

送信元アドレス:mailreg-music@music.oricon.co.jp

今後ともオリコンミュージックストアをよろしくお願い申し上げます。

個人情報の取扱い方針 一部変更のお知らせ 2016/2/25 11:00

2016年2月25日に、当サイトの個人情報の取扱い方針に下記の項目を追加いたしました。

■Cookieの利用について
■グーグル アナリティクスについて

変更後の内容については、以下よりご確認ください。
引き続き、オリコンミュージックストアをご愛顧いただけますようお願いいたします。

個人情報の取扱い方針

ハイレゾ音源 配信開始のお知らせ 2015/10/26 12:00

2015年9月30日より、CDを上回る音質を楽しめる『ハイレゾ音源』が購入・ダウンロードできるようになりましたが、2015年10月21日よりスマートフォンからもハイレゾ音源の購入・ダウンロードが可能となりました。

今後、オリコンならではの楽曲ラインナップを展開していく予定です。ぜひ最高音質のハイレゾをお楽しみください。なお、ご利用にあたっては、以下『ハイレゾの楽しみ方』をご確認ください。

ハイレゾの楽しみ方

ハイレゾ楽曲のラインナップを見る

Tポイント付与サービス 開始のお知らせ 2015/9/9 18:00

2015年9月9日18時より、決済サービス『Yahoo!ウォレット』をご利用されたお客様を対象に、Tポイントを付与・使用ができるようになりました。詳細につきましては、下記の案内ページをご覧ください。

Tポイントの付与、使用について

Yahoo!ウォレット 対応開始のお知らせ 2015/6/29 19:00

いつもオリコンミュージックストアをご利用いただき、ありがとうございます。

2015年6月29日より、決済サービス『Yahoo!ウォレット』がご利用できるようになりました。


■「Yahoo!ウォレット」で楽曲購入が可能に!
Yahoo!ウォレットで簡単に楽曲を購入することができるようになりました。既にYahoo!ウォレットをご利用されている方はもちろん、新規でYahoo!ウォレットに登録し、楽曲を購入することができます。
また、オリコンミュージックストアはYahoo! JAPAN IDを使用したログインにも対応しています。既にお持ちのYahoo! JAPAN IDを使って、Yahoo!ウォレットの決済をご利用することが可能です。

■「Yahoo!ウォレット」で決済するには?
Yahoo!ウォレットで決済を行うには、楽曲購入時の「決済方法の選択」から、「Yahoo!ウォレットでお支払い」を選択してください。
※Yahoo! JAPAN IDでログインを行った場合、Yahoo!ウォレットはもちろん、キャリア決済(SPモード決済、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払い)、クレジットカード決済、楽天ID決済を選択する事も可能です。

今後ともオリコンミュージックストアをよろしくお願い申し上げます。

Y!mobile(ワイモバイル)端末の対応について 2015/6/22 13:00

6月22日より、Y!mobileの一部端末でオリコンミュージックストアがご利用できるようになりました。現在、サービスがご利用できるY!mobile端末は、以下の通りです。

・Nexus 5
・Nexus 6

【ご利用可能コンテンツ】
・シングル
・アルバム
・ビデオ

上記端末をご利用中のお客様、または機種変更などでご利用を予定されているお客様は、ぜひ引き続きオリコンミュージックストアをご利用ください。
ただし、上記端末では以下のコンテンツがご利用できません。予めご了承ください。

・着うた(R)
・着メロ
・待ちうた

上記コンテンツの対応は、現状未定となっております。